Episto is a customer service automation platform that enables businesses to improve their customer service and increase their efficiency. The platform provides a suite of tools and features that allows businesses to automate many customer service tasks. Features include automated ticket routing and prioritization, automated issue resolution, automated message templates, and more. Episto also provides AI-powered insights to help businesses better understand their customers and make informed decisions. Episto’s platform is designed to be flexible and scalable to meet the needs of any business.

Episto est une plateforme d'automatisation du service client qui permet aux entreprises d'améliorer leur service client et d'augmenter leur efficacité. La plate-forme fournit une suite d'outils et de fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'automatiser de nombreuses tâches de service client. Les fonctionnalités incluent le routage et la hiérarchisation automatisés des tickets, la résolution automatisée des problèmes, les modèles de message automatisés, etc. Episto fournit également des informations basées sur l'IA pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à prendre des décisions éclairées. La plateforme d'Episto est conçue pour être flexible et évolutive afin de répondre aux besoins de toute entreprise.

Episto

Optimizing the e-commerce customer journey

Episto assisted a leading international e-commerce company with optimizing the customer journey thanks to personalization.

Episto a accompagné un leader international du e-commerce dans l'optimisation du parcours client grâce à la personnalisation.

Optimiser le parcours client e-commerce

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