Infogain developed an Intelligent Recommendation Engine (AI/ML) that automates estimation. It also uses computer vision to recognise objects in the uploaded images and suggests automotive parts. This step helped to reduce the time required to estimate the claims cost.

Outcome
As a result, there were notable cost and time savings achieved in manually creating these estimates. There was also lower risk due to a reduction in human error and an improvement in customer experience thanks to a quicker claims process.



Infogain a développé un moteur de recommandation intelligent (AI/ML) qui automatise l'estimation. Il utilise également la vision par ordinateur pour reconnaître les objets dans les images téléchargées et suggère des pièces automobiles. Cette étape a permis de réduire le temps nécessaire à l'estimation du coût des sinistres. Résultat En conséquence, la création manuelle de ces estimations a permis de réaliser des économies de temps et d'argent considérables. Le risque a également été réduit en raison d'une réduction des erreurs humaines et d'une amélioration de l'expérience client grâce à un processus de réclamation plus rapide.

Infogain a développé un moteur de recommandation intelligent (AI/ML) qui automatise l'estimation. Il utilise également la vision par ordinateur pour reconnaître les objets dans les images téléchargées et suggère des pièces automobiles. Cette étape a permis de réduire le temps nécessaire à l'estimation du coût des sinistres. Résultat En conséquence, la création manuelle de ces estimations a permis de réaliser des économies de temps et d'argent notables. Le risque a également été réduit en raison d'une réduction des erreurs humaines et d'une amélioration de l'expérience client grâce à un processus de réclamation plus rapide.

From Weeks Down to Hours: How insurers innovate with AI to shorten claims processing time and improve customer experience